tổng đài

Tổng đài 1900 0368 tiếp nhận phản ảnh của người dân về căn cước công dân

06/01/2022 -  06/01/2022 17:04

(VOVTV) - Ngày 6/1, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06, Bộ Công an) đã chính thức khai trương Phòng Tổng đài hỗ trợ căn cước công dân và quản lý dân cư. Tổng đài 1900 0368 tiếp nhận và giải đáp phản ánh của người dân, hoạt động từ 7 giờ 30-17 giờ 30 các ngày trong tuần.

TP.HCM: Tổng đài xử lý thông tin hỗ trợ người dân gặp khó khăn do dịch Covid-19 nhận 54.000 cuộc gọi/ngày

28/07/2021 15:42

(VOVTV) - Ngay sau khi mở kênh 1022 – nhánh số 2 để tiếp nhận và xử lý thông tin hỗ trợ người dân gặp khó khăn do dịch bệnh Covid-19, mỗi ngày tổng đài nhận đến 54.000 cuộc gọi và bị quá tải. Vì thế, ngành chức năng dự kiến triển khai callbot có ứng dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ thêm.