Lạc Thủy: Đẩy mạnh chuyển đổi số xây dựng chính quyền điện tử

Được sự hỗ trợ của Tổ công nghệ số cộng đồng, ông Nguyễn Xuân Thành, người dân thị trấn Chi Nê, huyện Lạc Thủy, tỉnh Hòa Bình không mấy khó khăn trong việc hoàn thiện các thủ tục chứng thực hợp đồng giao dịch vay vốn ngân hàng để phát triển kinh tế gia đình qua Cổng dịch vụ công trực tuyến. Trường hợp của ông Thành chỉ là một trong nhiều trường hợp người dân được Tổ công nghệ số cộng đồng thị trấn hướng dẫn, giúp đỡ, thực hiện thành công giao dịch hành chính dịch vụ công trực tuyến trên cổng dịch vụ công.

Hiện nay, 100% xã, thị trấn trong huyện Lạc Thuỷ đã tập trung triển khai thực hiện có hiệu quả công tác chuyển đổi số, xây dựng chính quyền điện tử phục vụ Nhân dân, đồng thời tổ chức phát động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số Quốc gia 10/10. Để đưa công tác chuyển đổi số đi vào cuộc sống, làm thay đổi nhận thức, phương thức tiếp cận từ giao dịch hành chính trực tiếp, truyền thống như trước sang phương thức giao dịch hành chính mới trên môi trường điện tử, trực tuyến, huyện Lạc Thuỷ đã thành lập 113 tổ công nghệ số cộng đồng, gồm 1 tổ cấp huyện và 112 tổ cấp xã. Các tổ có nhiệm vụ tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn, hỗ trợ, giúp đỡ người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng công nghệ thông tin để thực hiện các giao dịch hành chính trên môi trường điện tử khi có nhu cầu. Vì thế, bước đầu mang lại nhiều kết quả đáng ghi nhận, nhất là trong việc chuyển đổi tư duy tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân.

Bên cạnh công tác tuyên truyền, huyện Lạc Thuỷ đã tập trung nguồn lực đầu tư, nâng cấp hệ thống hạ tầng thông tin cơ bản đáp ứng nhu cầu ứng dụng, sử dụng CNTT của các cơ quan, đơn vị. Đến nay 100% các cơ quan, đơn vị, các xã, thị trấn trên địa bàn huyện đã triển khai lắp đặt Internet cáp quang để trao đổi công việc và tìm kiếm thông tin trên mạng; trang bị hệ thống máy tính cho cán bộ, công chức đáp ứng yêu cầu CĐS và làm việc trên môi trường mạng; duy trì ứng dụng số trong chỉ đạo và điều hành từ huyện đến cơ sở; 100% cơ quan, đơn vị sử dụng chữ ký số trong ban hành văn bản điện tử, thực thi công vụ; phòng họp trực tuyến từ cấp huyện, cấp xã được đầu tư đủ điều kiện phục vụ các cuộc họp trực tuyến với UBND tỉnh và T.Ư; hệ thống truyền hình hội nghị trực tuyến kết nối thông suốt từ Trung ương - tỉnh - huyện - xã qua mạng truyền số liệu chuyên dùng với 13 điểm cầu (trong đó: 3 điểm cầu cấp huyện và 10 điểm cầu cấp xã). Toàn huyện 11 có trang thông tin điện tử tổng hợp; 100% xã, thị trấn được trang bị đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả (TN&TKQ), hạ tầng kết nối đường truyền số liệu chuyên dùng dành cho cho các hệ thống phần mềm dùng chung của tỉnh. Huyện đang triển khai thực hiện Mô hình truyển đổi số (Phiên bản 1.0) tại xã Phú Nghĩa. Hệ thống phần mềm dùng chung của tỉnh, huyện được đầu tư, đưa vào triển khai thực hiện mang lại nhiều hiệu quả trong công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành.

Để nâng cao hiệu quả công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành trong lĩnh vực chuyển đổi số, xây dựng chính quyền điện tử, thời gian qua, UBND huyện đã ban hành các văn bản, quyết định, kế hoạch về ứng dụng phát triển CNTT, xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới phát triển chính quyền số và bảo đảm an toàn thông tin mạng. Đồng thời, để đảm bảo các tiêu chí xây dựng, phát triển chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số, CĐS, UBND huyện đã triển khai việc số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) còn hiệu lực; triển khai hệ thống phần mềm giám sát phản ánh, kiến nghị của người dân (công dân số); hệ thống phòng họp không giấy...

Cùng với đó, căn cứ Quyết định số 851/QĐ-UBND ngày 29/4/2022 của UBND tỉnh Hòa Bình về việc công bố danh mục TTHC thực hiện tiếp nhận/không tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; Bộ phận TN&TKQ cấp huyện, xã trên địa bàn tỉnh và Quyết định số 518/QĐ-UBND của UBND tỉnh về việc công bố danh mục dịch vụ công trực truyến toàn trình, dịch vụ công trực tuyến một phần theo Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 của Chính phủ cung cấp trên Cổng Dịch vụ công tỉnh Hòa Bình. 100% TTHC đáp ứng yêu cầu triển khai DVCTT toàn trình, một phần với 364 TTHC (240 thủ tục cấp huyện, 124 thủ tục cấp xã). Tính đến tháng 10/2023, huyện Lạc Thuỷ đã tiếp nhận, xử lý trên Cổng DVCTT: Dịch vụ công trực tuyến 6.960/7.355 hồ sơ, đạt 94,63%; Dịch vụ công trực tuyến toàn trình 2.311/6.975 hồ sơ, đạt 33,13%; Thanh toán trực tuyến 2.810/5.594 hồ sơ, đạt 50,23%, vượt 20,23% so chỉ tiêu tỉnh giao.

Kết quả trên đã góp phần quan trọng vào việc cải cách hành chính, CĐS, xây dựng chính quyền điện tử, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân trên địa bàn huyện thời gian qua. Qua đánh giá chỉ số hài lòng thông qua phần mềm giám sát phản ánh, kiến nghị (Công dân số) và Cổng dịch vụ công Quốc gia của người dân khi thực hiện giao dịch đạt trên 90%.