Hà Nam: Thị xã Duy Tiên nâng cao hiệu quả cải cách hành chính để hiện thực hóa mục tiêu phát triển

Nhiều dấu ấn nổi bật

Ông Ngô Văn Liên, Chủ tịch UBND thị xã Duy Tiên, cho biết: Thị xã đã tập trung chỉ đạo từng cơ quan, đơn vị, xã, phường đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, bám sát các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước. Thực hiện việc cung cấp thông tin, cung cấp dịch vụ cho người dân và doanh nghiệp một cách công khai minh bạch, kịp thời hơn, nâng cao hiệu quả trong thực thi nhiệm vụ, nâng cao mực độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với chính quyền.

Năm 2024, UBND thị xã Duy Tiên đã triển khai thực hiện hiệu quả công tác chuyển đổi số; cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin trên địa bàn được đầu tư và phát triển, mạng viễn thông, mạng internet cơ bản đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế xã hội, 100% cán bộ, công chức thực hiện việc tiếp nhận và xử lý công việc qua phần mềm quản lý văn bản điện tử đảm bảo tiến độ, thời gian quy định. Trình độ ứng dụng công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ công tác. Các cơ quan, đơn vị có sự quan tâm đến việc chỉ đạo ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và thực thi công vụ gắn với cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử, thay đổi thói quen làm việc, nâng cao năng suất, hiệu quả lao động, tiết kiệm chi phí và thời gian, công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.

Ông Nguyễn Thanh Bình, Chánh Văn phòng HĐND và UBND thị xã Duy Tiên, cho biết: Trong quá trình thực hiện, các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn thị xã thường xuyên rà soát, đề xuất với cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ các thủ tục hành chính không còn phù hợp; đề nghị phân cấp giải quyết nhằm đơn giản hóa các thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cho người dân, doanh nghiệp.

Đồng thời, thị xã tập trung cải cách thể chế; cải cách tục hành chính, cải cách tổ chức, bộ máy; cải cách công vụ; cải cách tài chính công; xây dựng và phát triển chính quyền điện tử. Chú trọng xây dựng cơ sở hạ tầng kỹ thuật, mạng lưới công nghệ thông tin từ thị xã tới các xã, phường. Đẩy mạnh thực hiện tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế "Một cửa", "Một cửa liên thông" trong giải quyết thủ tục hành chính. Cùng với đó, thị xã cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến cho người dân và doanh nghiệp thông qua việc áp dụng phần mềm dịch vụ công trực tuyến, phần mềm một cửa điện tử trong giải quyết công việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp thị xã, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại các xã, phường.

Trang thông tin điện tử của thị xã đã tích hợp trang của phần mềm một cửa điện tử để tạo môi trường giao tiếp công khai minh bạch giữa hoạt động của các cơ quan Nhà nước với người dân và doanh nghiệp. Thường xuyên cập nhật và cung cấp đầy đủ các thông tin về kinh tế - xã hội; các thông tin chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo thị xã, về chế độ, chính sách, pháp luật của Đảng và Nhà nước phục vụ người dân và doanh nghiệp…

Năm 2024, công tác tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện đảm bảo theo quy định. Cán bộ, công chức thực hiện nhiệm vụ tại bộ phận một cửa và các tổ chức, cá nhân đến thực hiện giao dịch thủ tục hành chính chấp hành tốt nội quy, quy chế của bộ phận một cửa.

Các cơ quan, đơn vị thực hiện tốt tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính theo hình thức trực tuyến, Hồ sơ thanh toán trực tuyến trên cổng dịch vụ công Quốc gia. 100% hồ sơ thủ tục hành chính được trả trước và đúng hạn, không có hồ sơ bị trễ hạn.

Các chỉ tiêu trong thực hiện bộ tốt bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính đều thực hiện đạt và vượt chỉ tiêu được quy định theo quyết định Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của thủ tướng Chính phủ, Nghị quyết số 02/NQ-CP ngày 05/01/2024 của Chính phủ.

Niêm yết, công khai thủ tục hành chính của thị xã và các đơn vị xã, phường được thực hiện đầy đủ, đúng quy định. Các cơ quan, đơn vị, UBND xã phường đã chủ động lập lịch công tác tuần. Ký số văn bản được thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, UBND xã, phường quan tâm chỉ đạo thực hiện tốt.

Các danh mục thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp huyện, thị xã, cấp xã, phường được công bố tại các Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh đều được công khai kịp thời. Trong năm 2024, Chủ tịch UBND tỉnh ban hành các quyết định về bãi bỏ, sửa đổi, bổ sung, công bố mới các thủ tục hành chính đều được công khai đầy đủ, chính xác trên cổng con trực thuộc Cổng thông tin điện tử tỉnh Hà Nam, Trang thông tin điện tử của thị xã http://duytien.gov.vn và niêm yết bằng văn bản giấy tại trụ sở làm việc của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thị xã nên thuận lợi cho tổ chức, công dân tiếp cận, theo dõi, thực hiện và giám sát việc thực hiện thủ tục hành chính.

Theo kết quả tổng hợp trên hệ thống một cửa điện tử thị xã, từ ngày 08/12/2023 đến ngày 03/12/2024, số hồ sơ toàn thị xã có tổng số 33.104 hồ sơ thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực. Số hồ sơ đã giải quyết trả kết quả là 33.098 hồ sơ. Trong đó, số hồ sơ giải quyết trước hạn là 31.147 hồ sơ, bằng 94,11%; số hồ sơ giải quyết đúng hạn là 1.951 hồ sơ, bằng 5,89%; số hồ sơ đang giải quyết, chưa đến hạn là 20 hồ sơ. Không có hồ sơ quá hạn. Số hồ sơ thanh toán trực tuyến là 28.986/29.286 hồ sơ, bằng 98,98%.

UBND thị xã ban hành công văn chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, UBND xã, phường thực hiện số hóa, lưu kho kết quả giải quyết thủ tục hành chính, kết quả số hóa toàn thị xã đạt 87,6% tính theo thống kê trên cổng dịch vụ công Quốc gia; lưu kho kết quả giải quyết thủ tục hành chính là 17.817, đạt 53,82%.

Số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp thị xã là 227 thủ tục hành chính. Trong đó, có 225 thủ tục hành chính được đưa ra thực hiện tại bộ phận một cửa thị xã; 2 thủ tục hành chính lĩnh vực lao động thương binh xã hội thực hiện tại ngân hàng chính sách xã hội. Ngoài ra còn có các thủ tục hành chính thuộc ngành dọc như: Chi nhánh Văn phòng đăn ký đất đai, điện lực, bảo hiểm xã hội được thực hiện tại bộ phận một cửa thị xã.

Tiếp tục nâng cao chất lượng cải cách hành chính

Qua khảo sát cho thấy, cải cách hành chính tại thị xã Duy Tiên đã nhận được sự hài lòng của hơn 95% người dân, doanh nghiệp. Ở cấp cơ sở, nhiều mô hình sáng kiến đã được nghiên cứu và áp dụng vào thực tiễn, tạo nên nhiều thay đổi tích cực. 

Đặc biệt, kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính đã tác động tích cực đến mọi mặt đời sống xã hội. Năm 2024, nền kinh tế - xã hội của thị xã tiếp tục ổn định và phát triển. Nhiều chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội đạt kế hoạch đề ra. Tình hình dịch bệnh trên địa bàn thị xã cơ bản được kiểm soát tốt. Lĩnh vực văn hóa - xã hội có nhiều hoạt động sôi nổi; các chính sách đảm bảo an sinh xã hội được triển khai thực hiện hiệu quả, kịp thời, thiết thực, đúng đối tượng. Quốc phòng được củng cố vững chắc; an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội cơ bản được giữ vững, đời sống vật chất và tinh thần của nhân dân được nâng lên.

Thu nhập bình quân đầu người năm 2024 đạt 98 triệu đồng, tăng 16,81% so với năm 2023. Tổng thu cân đối ngân sách Nhà nước trên địa bàn đạt 925,9 tỷ đồng. Giá trị sản xuất CN – TTCN, giá so sánh 2010, đạt 121.337 tỷ đồng, tăng 16,78% so với năm 2023. Tổng vốn đầu tư phát triển toàn xã hội đạt 14.670 tỷ đồng, tăng 13,81% so với năm 2023.

Năm 2025, thị xã Duy Tiên tiếp tục thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng cán bộ, công chức, viên chức. Tăng cường công tác quản lý, sử dụng, nâng cao chất lượng, hiệu quả làm việc, ý thức tổ chức kỷ luật, chấp hành kỷ cương hành chính của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện nhiệm vụ, nhất là nhiệm vụ có liên quan trực tiếp đến tổ chức, công dân. Xây dựng phong cách trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân, nâng cao trách nhiệm với nhân dân và "nghe dân nói, nói dân hiểu, làm dân tin".

Đẩy mạnh thực hiện các chỉ tiêu trong thực hiện bộ tốt bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính đều thực hiện đạt và vượt chỉ tiêu được quy định theo quyết định Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của thủ tướng Chính phủ, Nghị quyết số 02/NQ-CP ngày 05/01/2024 của Chính phủ.

UBND thị xã tiếp tục chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện hiệu quả công tác chuyển đổi số, trong đó quan tâm tới hạ tầng số, dữ liệu số, nền tảng số, nhân lực số và an toàn thông tin mạng; phấn đấu 90% dân số trưởng thành; 100% hộ gia đình có điện thoại thông minh; 90% hộ gia đình có kết nối internet băng rộng cáp quang…

Các cơ quan, đơn vị, UBND xã, phường tiếp tục thực kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính, rà soát thủ tục hành chính năm 2024; thực hiện tốt niêm yết các thủ tục hành chính hiện đang còn hiệu lực. Đồng thời, đẩy mạnh số hóa, lưu kho, tái sử dụng kết quả các hồ sơ thủ tục hành chính; sử dụng dịch vụ công trực tuyến giữ vững tỷ lệ hồ sơ giải quyết theo dịch vụ công trực tuyến thị xã đã đạt được; đẩy mạnh thanh toán trực tuyến qua cổng dịch vụ công Quốc gia; các cơ quan đơn vị không để sảy ra tình trạng trả kết quả trễ hạn. Trong tháng, 100 % Các cơ quan, đơn vị, UBND các xã phường lập lịch công tác tuần của đơn vị. Các cơ quan, đơn vị, UBND xã, phường phấn đấu thực hiện 100% văn bản trao đổi giữa các cơ quan, đơn vị Nhà nước, thực hiện dưới dạng điện tử, được ký số, trừ văn bản mật. Tiếp tục triển khai sử dụng biên lai điện tử thay thế biên lai giấy trong thu phí, lệ phí giải quyết thủ tục hành chính trong toàn thị xã. 

Tiếp tục tăng cường đẩy mạnh các hoạt động kiểm soát việc thực hiện cải cách hành chính, tập trung thực hiện công khai và giải quyết thủ tục hành chính tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn huyện; xây dựng và hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu; Tổ chức thực hiện có hiệu quả việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích.

Chỉ đạo, đôn đốc các cơ quan chuyên môn của thị xã, UBND các xã, phường thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của mình và củng cố, kiện toàn đội ngũ cán bộ, công chức của cơ quan, đơn vị làm nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính, nhằm kịp thời triển khai các thủ tục hành chính và phát hiện những quy định thủ tục hành chính không đáp ứng các tiêu chí về sự cần thiết, phù hợp, tính hợp pháp. Phát hiện những thủ tục còn rườm rà, phức tạp, chồng chéo, gây khó khăn trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức để có phương án khắc phục, điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế địa phương, đẩy mạnh công tác tuyên truyền về cải cách hành chính, đặc biệt là tuyên truyền, công khai các thủ tục hành chính từ thị xã đến xã, phường để các cơ quan, doanh nghiệp, công dân trên địa bàn và mọi hoạt động được công khai. Qua đó, nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước và tạo điều kiện cho nhân dân tham gia, giám sát hoạt động của cơ quan Nhà nước và cán bộ, công chức, viên chức.

Thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, thị xã Duy Tiên đã góp phần xây dựng nền hành chính dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, kỷ cương, công khai, minh bạch, tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, có năng lực kiến tạo phát triển, phục vụ nhân dân. Đây là tiền đề quan trọng để thị xã thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, cải thiện, nâng cao đời sống nhân dân./.