Đường dây nóng tiếp nhận thông tin phòng, chống dịch COVID-19

(VOVTV) - Để chủ động trong phòng, chống đại dịch, Tổ Thông tin đáp ứng nhanh trực thuộc Ban Chỉ đạo quốc gia phòng, chống dịch COVID-19 thành lập đường dây nóng 18006132 tiếp nhận thông tin về COVID-19 và nhận tư vấn cách phòng chống dịch bệnh cho nhân dân.

Tác giả PV / VOVTV

05/02/2021 10:04

Từ ngày 04/02/2021, người dân ở vùng dịch khi cần báo tin cho Tổ Thông tin đáp ứng nhanh trực thuộc Ban Chỉ đạo quốc gia phòng, chống dịch COVID-19 có thể gọi tới đường dây nóng - hotline 18006132 (miễn phí). Đây là giải pháp tiếp nhận thông tin phòng, chống dịch COVID-19 trực tiếp từ cộng đồng thứ hai được Tổ Thông tin đáp ứng nhanh tạo lập, sau Cổng tiếp nhận antoancovid.vn/khaibao được công bố ngày 31/01/2021.

Tiếp nhận thông tin nóng từ người dân

Việc thiết lập đường dây nóng 18006132 giúp người dân sống trong vùng dịch có thêm một kênh để báo tin trực tiếp tới Tổ thông tin đáp ứng nhanh.

Trước diễn biến mới và phức tạp của dịch COVID-19 trong hai tuần qua, đặc biệt là việc xuất hiện biến thể mới của virus SARS-CoV-2 với tốc độ lây lan nhanh. Mỗi phản ứng, thông tin nhanh chóng, kịp thời, chủ động của từng người dân sẽ giúp lực lượng chức năng khống chế, kiểm soát dịch nhanh hơn, chống dịch hiệu quả hơn.

Tất cả những thông tin do người dân cung cấp qua tổng đài đường dây nóng 18006132 chỉ sử dụng cho mục đích truy vết phòng, chống dịch COVID-19 và sẽ được Tổ thông tin đáp ứng nhanh cập nhật, phân tích và đưa ra hỗ trợ nhanh nhất có thể.

đường dây nóng.png — Đường dây nóng tiếp nhận thông tin phòng, chống dịch COVID-19

Tổng đài thông minh

Đường dây nóng 18006132 sử dụng công nghệ thông minh, cho phép hàng trăm tình nguyện viên dù đang ở đâu cũng có thể cùng lúc, trực tiếp nhận cuộc gọi.

Đặc biệt, đường dây nóng 18006132 hoàn toàn miễn phí và trực 24/24 giờ, luôn sẵn sàng kết nối và hỗ trợ người dân. Mỗi ngày, tổng đài đường dây nóng 18006132 đáp ứng được 200.000 cuộc gọi và 500.000 tương tác với người dân qua kênh điện thoại, SMS, email… Ngoài ra, với thiết kế hệ thống, tổng đài có thể mở rộng chỉ trong vài giờ để đáp ứng lên tới 1 triệu cuộc gọi mỗi ngày.

Tổng đài đường dây nóng 18006132 còn có chức năng ghi nhận lịch sử cuộc gọi và hệ thống quản trị thông minh sẽ hỗ trợ hàng trăm tình nguyện viên là sinh viên các trường đại học tại Hà Nội xử lý thông tin, đảm bảo không bỏ sót bất cứ một cuộc gọi nào đến đường dây nóng. Hệ thống này cũng đảm bảo tính bảo mật cao cho người gọi do dữ liệu được mã hóa hai chiều và tích hợp nhiều giải pháp công nghệ giúp bảo mật danh tính người gọi.

Nhằm thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính Phủ: "Lấy phòng dịch làm ưu tiên, khóa chặt nguy cơ lây bệnh từ bên ngoài, khoanh vùng dập dịch triệt để ở bên trong, chữa trị hiệu quả", đường dây nóng 18006132 là bước đi quan trọng để nắm được thông tin kịp thời, chính xác để khoanh vùng, dập dịch hiệu quả.

Dòng sự kiện

Covid-19

Ý kiến của bạn

Bình luận

Xem thêm bình luận

Tin nổi bật

Đường dây nóng tiếp nhận thông tin phòng, chống dịch COVID-19

Tiếp nhận thông tin nóng từ người dân

Tổng đài thông minh

Bộ Chính trị kỷ luật cảnh cáo ông Vương Đình Huệ

Tổng Bí thư Tô Lâm: Giải quyết dứt điểm tình trạng thiếu trường, thiếu lớp

Tín dụng cho người mãn hạn tù - Điểm tựa cho những người từng lầm lỡ

Hơn 1.000 nhà giáo được phong tặng danh hiệu Nhà giáo Nhân dân, Nhà giáo Ưu tú

Từ huyện cực nghèo tới trung tâm sản xuất guitar - Câu chuyện thoát nghèo ở Chính An, Trung Quốc

Lý do vì sao bà Harris thất bại trong cuộc đua vào Nhà Trắng?

Quốc hội thảo luận về phát triển kinh tế xã hội

Nước Mỹ với chính quyền Trump 2.0

Mỹ kết thúc bầu cử, ông Trump dẫn trước

Để phong trào chống rác thải nhựa đi vào cuộc sống

Chuyển đổi xanh để hội nhập toàn cầu, phát triển bền vững

Bộ Chính trị kỷ luật cảnh cáo ông Vương Đình Huệ

Thủ tướng và Phu nhân dự Hội nghị G20, hoạt động tại Brazil và thăm Dominica

Ông Trump 'khuấy đảo' chính trường Mỹ với những lựa chọn nội các bất ngờ

Tin bão trên biển Đông: Bão mạnh cấp 8, giật cấp 10

Chứng khoán giảm hơn 14 điểm, rơi xuống đáy 3 tháng

Thời sự

Bộ Chính trị kỷ luật cảnh cáo ông Vương Đình Huệ

Quốc tế

Ông Trump 'khuấy đảo' chính trường Mỹ với những lựa chọn nội các bất ngờ

Kinh tế

Bitcoin với những dấu hiệu 'trưởng thành' ở tuổi thứ 13

Giao thông

Tiền Giang: Một phụ nữ đi bộ vào đường cao tốc bị tai nạn tử vong

Xã hội

Thời tiết ngày 18/11: Nhiều nơi có mưa, trời chuyển lạnh

Nông nghiệp

Cây cao su có thải khí CO2?

Văn hóa - Du lịch

Sắc hoa phượng tím tràn ngập đường phố Sydney, Australia

Chính sách Pháp luật

Chính sách mới về lãi suất, chứng khoán có hiệu lực từ tháng 11/2024