Đường dây nóng tiếp nhận thông tin phòng, chống dịch COVID-19

(VOVTV) - Để chủ động trong phòng, chống đại dịch, Tổ Thông tin đáp ứng nhanh trực thuộc Ban Chỉ đạo quốc gia phòng, chống dịch COVID-19 thành lập đường dây nóng 18006132 tiếp nhận thông tin về COVID-19 và nhận tư vấn cách phòng chống dịch bệnh cho nhân dân.

Tác giả PV / VOVTV

05/02/2021 10:04

Từ ngày 04/02/2021, người dân ở vùng dịch khi cần báo tin cho Tổ Thông tin đáp ứng nhanh trực thuộc Ban Chỉ đạo quốc gia phòng, chống dịch COVID-19 có thể gọi tới đường dây nóng - hotline 18006132 (miễn phí). Đây là giải pháp tiếp nhận thông tin phòng, chống dịch COVID-19 trực tiếp từ cộng đồng thứ hai được Tổ Thông tin đáp ứng nhanh tạo lập, sau Cổng tiếp nhận antoancovid.vn/khaibao được công bố ngày 31/01/2021.

Tiếp nhận thông tin nóng từ người dân

Việc thiết lập đường dây nóng 18006132 giúp người dân sống trong vùng dịch có thêm một kênh để báo tin trực tiếp tới Tổ thông tin đáp ứng nhanh.

Trước diễn biến mới và phức tạp của dịch COVID-19 trong hai tuần qua, đặc biệt là việc xuất hiện biến thể mới của virus SARS-CoV-2 với tốc độ lây lan nhanh. Mỗi phản ứng, thông tin nhanh chóng, kịp thời, chủ động của từng người dân sẽ giúp lực lượng chức năng khống chế, kiểm soát dịch nhanh hơn, chống dịch hiệu quả hơn.

Tất cả những thông tin do người dân cung cấp qua tổng đài đường dây nóng 18006132 chỉ sử dụng cho mục đích truy vết phòng, chống dịch COVID-19 và sẽ được Tổ thông tin đáp ứng nhanh cập nhật, phân tích và đưa ra hỗ trợ nhanh nhất có thể.

đường dây nóng.png — Đường dây nóng tiếp nhận thông tin phòng, chống dịch COVID-19

Tổng đài thông minh

Đường dây nóng 18006132 sử dụng công nghệ thông minh, cho phép hàng trăm tình nguyện viên dù đang ở đâu cũng có thể cùng lúc, trực tiếp nhận cuộc gọi.

Đặc biệt, đường dây nóng 18006132 hoàn toàn miễn phí và trực 24/24 giờ, luôn sẵn sàng kết nối và hỗ trợ người dân. Mỗi ngày, tổng đài đường dây nóng 18006132 đáp ứng được 200.000 cuộc gọi và 500.000 tương tác với người dân qua kênh điện thoại, SMS, email… Ngoài ra, với thiết kế hệ thống, tổng đài có thể mở rộng chỉ trong vài giờ để đáp ứng lên tới 1 triệu cuộc gọi mỗi ngày.

Tổng đài đường dây nóng 18006132 còn có chức năng ghi nhận lịch sử cuộc gọi và hệ thống quản trị thông minh sẽ hỗ trợ hàng trăm tình nguyện viên là sinh viên các trường đại học tại Hà Nội xử lý thông tin, đảm bảo không bỏ sót bất cứ một cuộc gọi nào đến đường dây nóng. Hệ thống này cũng đảm bảo tính bảo mật cao cho người gọi do dữ liệu được mã hóa hai chiều và tích hợp nhiều giải pháp công nghệ giúp bảo mật danh tính người gọi.

Nhằm thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính Phủ: "Lấy phòng dịch làm ưu tiên, khóa chặt nguy cơ lây bệnh từ bên ngoài, khoanh vùng dập dịch triệt để ở bên trong, chữa trị hiệu quả", đường dây nóng 18006132 là bước đi quan trọng để nắm được thông tin kịp thời, chính xác để khoanh vùng, dập dịch hiệu quả.

Dòng sự kiện

Covid-19

Ý kiến của bạn

Bình luận

Xem thêm bình luận

Tin nổi bật

Đường dây nóng tiếp nhận thông tin phòng, chống dịch COVID-19

Tiếp nhận thông tin nóng từ người dân

Tổng đài thông minh

Có nên bỏ tuyến bus nhanh BRT, thay bằng đường sắt đô thị?

Lung linh miền đất hoa lửa Điện Biên chào Đại lễ

Con trai cố vấn Trung Quốc Vi Quốc Thanh và ký ức Điện Biên

Cao Bằng đẩy nhanh tiến độ GPMB, quyết tâm thông tuyến cao tốc Đồng Đăng - Trà Lĩnh vào 1/1/2026

Nhiều địa phương đón "mưa vàng" giải nhiệt

Sơ duyệt Lễ kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ

Vietjet đặt kế hoạch vận chuyển 27 triệu lượt khách năm 2024

Chính thức khởi động cuộc thi Hoa hậu Du lịch Việt Nam năm 2024

Ấn tượng bức tranh Panorama tại Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ

Mexico: Thú vị lễ hội tôn vinh những con... Lừa

Địa điểm du lịch "chữa lành" hút khách ở Bà Rịa - Vũng Tàu

Lần thứ 3, Ngân hàng Nhà nước hủy đấu thầu vàng

Số người ngộ độc sau khi ăn bánh mì ở Đồng Nai tăng lên 469 người

Giá vàng miếng lại lập đỉnh lịch sử, sắp chạm 86 triệu đồng/lượng

Tạm giữ hình sự người cha ở Tây Ninh nghi bạo hành con gái 9 tuổi tử vong

Giao lưu chính luận nghệ thuật: Vang mãi Bản hùng ca Điện Biên

Thời sự

Bà Lê Thị Thu Hồng tạm thời điều hành Tỉnh ủy Bắc Giang

Quốc tế

AstraZeneca khẳng định phản ứng phụ của vaccine ngừa COVID-19 là hiếm gặp

Kinh tế

Bitcoin với những dấu hiệu 'trưởng thành' ở tuổi thứ 13

Giao thông

Tiền Giang: Một phụ nữ đi bộ vào đường cao tốc bị tai nạn tử vong

Xã hội

Đợt nắng nóng diện rộng từ miền Trung trở vào kéo dài đến khi nào?

Nông nghiệp

Cây cao su có thải khí CO2?

Văn hóa - Du lịch

Giao lưu chính luận nghệ thuật: Vang mãi Bản hùng ca Điện Biên

Chính sách Pháp luật

Sẽ phân cấp, phân quyền giúp giảm phiền hà cho người dân khi xin cấp sổ đỏ