Cư dân chung cư Iris Garden: 'Vimefulland lừa dối khách hàng'

Có dấu hiệu lừa dối khách hàng?

Được biết, dự án tổ hợp thương mại, văn phòng và nhà ở để bán có tên thương mại là dự án Iris Garden (địa chỉ tại số 30 Trần Hữu Dực – K2, Cầu Diễn, Nam Từ Liêm, Hà Nội) do Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Nhuệ Giang làm chủ đầu tư, đơn vị phát triển là Vimefulland, đơn vị thiết kế Công ty TNHH NKB Archi Việt Nam, đơn vị thi công là Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam, đơn vị giám sát thi công là Artelia Group. 

Dự án Iris Garden có tổng diện tích 2.2ha; quy mô dự án bao gồm: 5 tháp cao từ 25-29 tầng, 2 tầng hầm; số lượng căn hộ: 1.128; cơ cấu diện tích căn hộ: từ 62m2-188m2 có 2-4 phòng ngủ.

Thời gian vừa qua, cư dân chung cư Iris Garden tố cáo đơn vị phát triển dự án Vimefulland và chủ đầu tư Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Nhuệ Giang đã có hàng loạt những hành động lừa dối khách hàng, người mua nhà.

Anh Nguyễn Văn Thạo cho biết đã ký hợp đồng mua căn hộ CT4.5.10 ở tầng 5 tòa nhà CT4 dự án Iris Garden có diện tích thông thủy là 59.5m2 với tổng giá trị 2.06 tỷ. Đến ngày 30/6/2020, anh Thạo được chủ đầu tư bàn giao căn hộ, trong biên bản bàn giao cho biết căn hộ thực tế gia đình anh nhận được có diện tích 61.5m2, tăng 2m2 (tương đương 3.34%) so với diện tích trong hợp đồng đã được ký kết.

"Bên phía bàn giao chỉ cho biết diện tích hoàn công là 61.5m2 chứ không nói nguyên nhân do đâu. Bản thân tôi không phải người có chuyên môn, khi biết diện tích tăng 2m2 cũng không biết bản vẽ thay đổi như thế nào, chỉ nghĩ đơn giản diện tích tăng thì nhà sẽ rộng lên thôi", anh Thạo kể.

"Sau này khi cư dân về đông, chúng tôi mới thảo luận và về xem lại bản vẽ của hợp đồng mua bán căn hộ cộng bản vẽ hoàn công thì mới biết phần tường cách âm ở phòng ngủ nhỏ giáp với thang máy và thang chuyển rác bị bỏ đi khiến diện tích căn nhà tăng lên 2m2", anh Thạo nói thêm.

Đến ngày 12/1/2021 chủ đầu tư dự án Iris Garden là Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Nhuệ Giang gửi đến anh Nguyễn Văn Thạo thông báo "Hoàn thiện Phụ lục điều chỉnh giá và diện tích căn hộ", bởi trong hợp đồng mua bán đã nêu rõ nếu diện tích thông thủy vượt quá 2% so với diện tích ký kết ban đầu thì giá bán căn hộ sẽ được điều chỉnh.

Cụ thể, gia đình anh Thảo phải thanh toán phần chênh lệch diện tích 2m2 với đơn giá 33.891.230 đồng/m2, tổng tiền phải thanh toán là 69.029.891 đồng.

Sau khi nhận nhận được thông báo, do thời điểm cận Tết Âm lịch nên đến ngày 4/2/2021, anh Thạo đã tới Khu nhà mẫu và bán hàng Vimefulland (địa chỉ Tầng 10 - Khối A, Tòa nhà Sông Đà, Phạm Hùng, Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm, Hà Nội) để làm việc.

"Tôi đã làm đơn kiến nghị mong được giải thích vì sao diện tích căn hộ lại tăng lên 2m2 mặc dù bản thân tôi đã có được câu trả lời. Tuy nhiên, từ đó đến nay tôi vẫn không nhận được phản hồi từ các đơn vị liên quan. Chúng tôi vô cùng bức xúc, muốn giải quyết thật nhanh bởi số tiền phải chi trả thêm tương đối lớn, nếu không giải quyết có thể chủ đầu tư sẽ đổ cho chúng tôi chây ì không đóng, có khi phải đóng thêm lãi do chậm thanh toán", anh Thạo chia sẻ.

Theo tìm hiểu, tình trạng tăng diện tích do loại bỏ lớp tường cách âm trong quá trình thi công xuất hiện tại những căn 2 phòng ngủ (thuộc tòa CT3 và CT4) và những căn 3 phòng ngủ (thuộc toàn CT2, CT1A và CT1B). Điều này không chỉ buộc cư dân phải đóng thêm tiền mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống của họ, đặc biệt là các căn hộ sát thang máy bởi tiếng ồn.

Ngoài ra, Vimefulland còn bị các cư dân tố thu phí tiện ích cao nhưng những hạng mục cư dân đảm bảo nhận được trong quảng cáo cũng như hợp đồng thì chưa có. Chị N.T.V – cư dân của Iris Garden cho biết: "Giá tiện ích chúng tôi đóng rất cao, thuộc hạng cao nhất so với các chung cư khác trên địa bàn thành phố Hà Nội, hơn 9 triệu/năm, tính ra khoảng 13.000 đồng/m2/căn hộ. Tuy nhiên, những gì chúng tôi đáng được nhận thì chưa có như bể bơi chưa đi vào sử dụng, hầm để xe không đảm bảo… và nhiều thứ khác không xứng đáng với đồng tiền cư dân bỏ ra".

Phản hồi của Vimefulland và chủ đầu tư càng khiến cư dân bức xúc

Với mong muốn giải quyết nhanh những khúc mắc, đòi lại quyền lợi đáng được hưởng, anh Nguyễn Văn Thạo và chị N.T.V cùng nhiều hộ dân tại Iris Garden đã ủy quyền cho một đơn vị làm đại diện để làm việc với đơn vị phát triển dự án Vimefulland và chủ đầu tư Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Nhuệ Giang.

Mặc dù vậy, chủ đầu tư và các đơn vị liên quan vẫn không có bất cứ phản hồi nào. Sau đó, cư dân nơi đây đã gửi đơn lên chính quyền sở tại (UBND phường Cầu Diễn) xin phép treo băng-rôn, khẩu hiệu yêu cầu chủ đầu tư giải thích vấn đề tăng diện tích căn hộ và đòi các tiện ích chưa được sử dụng.

Từ tối 5/5/2021, sau khi đã gửi đơn đến chủ đầu tư cùng chính quyền địa phương, các hộ dân tiến hành treo băng-rôn ở ban công. Đến sáng 6/5/2021 một số căn treo băng rôn thuộc tòa CT3 và CT4 bị cắt nước.

"Sau khi bị cắt nước, chúng tôi đã xuống làm việc với ban quản lý và chỉ một nửa trong số các căn bị cắt nước được mở lại. Khoảng 10h00 sáng, còn có hai công nhân đu dây cắt băng-rôn của các hộ, chúng tôi không biết đó là người của chủ đầu tư hay ban quản lý. Nhận thấy dấu hiệu xâm phạm tài sản, đời sống cá nhân, chúng tôi đã giữ lại và gọi công an phường đến làm việc", chị N.T.V chia sẻ.

Sáng 7/5/2021, công an phường Cầu Diễn tổ chức buổi làm việc với các bên liên quan. Sau đó cư dân đã đồng ý thỏa hiệp tháo băng rôn và chủ đầu tư phải có văn bản trả lời trước ngày 12/5/2021.

Ngay sau cuộc họp, các cư dân nhận được email từ ban quản lý tòa nhà rằng phải gỡ băng rôn trước 17h00 ngày 7/5/2021, nếu như không thực hiện sẽ ngừng cung cấp dịch vụ theo hợp đồng mua bán nhà.

Chị N.T.V cho biết thêm: "Khoảng hơn 1h00 chiều ngày 7/5/2021 xuất hiện một trang báo mạng đưa thông tin về các vấn đề giữa chủ đầu tư (Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Nhuệ Giang) và công dân Iris Garden. Tuy nhiên, trên tờ báo này lại có rất nhiều thông tin cá nhân của các hộ dân, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống của cư dân, chúng tôi coi đó là vi phạm pháp luật".

Như vậy, trong khi khách hàng tin tưởng hợp tác với chủ đầu tư Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Nhuệ Giang và đơn vị phát triển Vimefulland nhằm được hưởng cuộc sống tiện nghi, hiện đại như cam kết nhưng thực tế, họ lại nhận không ít phiền toái từ phía nhà đầu tư. 

Từ việc các dịch vụ tiện ích hoàn toàn chưa có đến việc nghi vấn thi công sai lệch bản vẽ làm tăng diện tích buộc cư dân đóng thêm tiền… Liệu rằng, chủ đầu tư và các đơn vị có liên quan đang coi thường cư dân và lừa dối khách hàng của mình vì mục đích lợi nhuận?