Cư dân chung cư Đông Hội treo băng rôn đòi tiện ích

Dự án chung cư Đông Hội nằm tại chân cầu Đông Trù, trên mặt đường quốc lộ 5 kéo dài (thuộc xã Đông Hội, huyện Đông Anh, thành phố Hà Nội), được xây dựng trên khu đất có tổng diện tích 4.2 ha; quy mô 4 tòa chung cư cao từ 33 - 39 tầng nổi với hơn 2.000 căn hộ cao cấp và các sản phẩm khác như shop house, biệt thự liền kề, cùng với dịch vụ tiện ích, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của cư dân sinh sống tại đây.

Chung cư Đông Hội được xây dựng trên khu đất có tổng diện tích 4.2 ha; quy mô 4 tòa chung cư cao từ 33 - 39 tầng nổi với hơn 2.000 căn hộ cao cấp và các sản phẩm khác như shop house, biệt thự liền kề, cùng với dịch vụ tiện ích đáp ứng đầy đủ nhu cầu của cư dân sinh sống tại đây.

Nhiều hộ dân dù đã chuyển về từ cuối năm 2020 nhưng một số tiện ích chưa được hoàn thiện. Để yêu cầu quyền lợi, một số cư dân tại chung cư Đông Hội đã căng băng rôn. Sau khi treo được vài ngày, phía BQL KĐT yêu cầu cư dân phải tháo gỡ, để không ảnh hưởng đến cảnh quan chung của tòa nhà. Theo phản ánh, một vài hộ dân đã bị cắt điện, có hộ bị cắt giữa đêm và phải đến khi họ khi đồng ý gỡ băng rôn, phía BQL KĐT mới mở lại dịch vụ.

Anh Lê Quý Tuấn chủ căn hộ tại tầng 26 thuộc zone A, tòa River tại KĐT cho biết anh nhận bàn giao nhà vào 30/12/2020, chậm 90 ngày so với hợp đồng mua bán đã ký kết trước đó.

"Đến thời điểm hiện tại, một số tiện ích của dự án chưa được hoàn thành", anh Tuấn nói.

Anh Tuấn cùng các hộ dân tại chung cư mong muốn chủ đầu tư cùng ban quản lý có lời giải đáp hợp lý. Sau nhiều đơn từ, khiếu nại không có kết quả, một số hộ dân treo băng rôn với nội dung "Yêu cầu chủ đầu tư hoàn thiện tiện ích" và "Bán nhà cắt lỗ".

Lý giải về băng rôn "Bán nhà cắt lỗ", anh Tuấn chia sẻ: "Chúng tôi ở đây cảm thấy mất an toàn và không nhận được sự tôn trọng của ban quản lý nên nhiều hộ có ý định bán nhà để chuyển đi nơi khác, sẵn sàng chịu lỗ so với mức đầu tư ban đầu".

Các hộ dân tại chung cư Đông Hội bắt đầu treo băng rôn từ sáng 11/5/2021, sau đó nhận được yêu cầu từ ban quản lý tháo dỡ băng rôn.

"Chiều tối ngày 12/5/2021, đại diện BQL KĐT yêu cầu tôi hạ băng rôn xuống nếu không sẽ cắt điện nước. Tôi có hỏi lý do, vì tôi treo băng rôn đòi tiện ích và bán nhà trong khuôn viên căn hộ là đúng pháp luật chứ không làm ảnh hưởng đến cảnh quan của tòa nhà. Người đó chỉ bảo đó là chỉ đạo của sếp, tôi có yêu cầu gặp sếp đó thì họ bỏ đi", anh Tuấn kể tiếp.

Đến khoảng 19h00 ngày 12/7/2021, một căn hộ thuộc tầng 7, zone A, tòa River bị cắt điện mà không hề được báo trước. Chủ căn hộ đến tìm ban quản lý để làm rõ sự việc nhưng không gặp được người của đơn vị này. Sau đó người này được một thành viên thuộc đội kỹ thuật của chung cư thông báo rằng chỉ cấp điện lại khi căn hộ hạ băng rôn. Khi thực hiện yêu cầu đặt ra, căn hộ đã có điện.

"Sau khi giải quyết được sự việc, các cư dân trở về nghỉ ngơi. Tuy nhiên, đến 23h30, căn hộ của tôi bị mất điện mặc dù tất cả các hộ xung quanh vẫn có. Sau đó tôi cùng một số cư dân đi tìm đơn vị kỹ thuật và vẫn nhận được câu trả lời rằng họ nhận chỉ đạo của cấp trên. Song khi hỏi chỉ thị và thông báo của cấp trên đâu thì người này không đưa ra. Lúc này tôi đã yêu cầu nhân viên kỹ thuật đóng điện lại và lập biên bản về việc cắt điện nước" – anh Tuấn cho biết.

Đến sáng 13/5/2020, anh Tuấn đã lên trụ sở Ban quản lý KĐT đặt tại tầng 1, Park 4, khu chung cư Đông Hội để làm biên bản về sự việc cắt điện, cắt nước vào tối muộn ngày hôm trước. Anh Tuấn có yêu cầu trả lời sự việc này bằng văn bản trước ngày 20/5/2021.

Sau sự việc cắt điện nước khi cư dân treo băng rôn thì chiều ngày 13/5/2021, căn hộ của chị N.T.T thuộc tầng 7, zone A, tòa River còn bị người ngoài đột nhập bất hợp pháp để cắt dỡ băng rôn. Thời điểm diễn ra, chủ hộ là chị T. đi vắng, chỉ có hai cụ già ngoài 70 tuổi và con gái chị T. hơn 8 tuổi. Theo lời kể của con gái chị T., có một người phụ nữ mặc áo màu xanh giống bảo vệ xông vào nhà, đi thẳng đến phòng ngủ của căn hộ để giật băng rôn.

Sau khi sự việc diễn ra, chị T. đã trình báo với công an xã Đông Hội và tiến hành trích xuất camera của tòa nhà để xác định người phụ nữ đó là ai. Lúc này, ban quản lý đã nhận sai và mong muốn được hòa giải. Tuy nhiên, chị T. vẫn yêu cầu công an giải quyết theo đúng quy định của pháp luật. Công an xã Đông Hội đã tiếp nhận sự việc và đang tiến hành xử lý theo đúng quy định.

Phản hồi về các nguyên do dẫn tới sự việc trên, đại diện Chủ đầu tư cho biết, về các tiện ích của chung cư, theo nguyên tắc, chủ đầu tư phải xây theo đúng thiết kế đúng bản vẽ kỹ thuật đã được phê duyệt

Liên quan tới việc cư dân treo băng rôn mà ban quản lý lại cắt điện, phía chủ đầu tư nói trong mục 5.1.3 và 6.2.12 của hợp đồng, cư dân không được phép treo băng rôn, áp phích, banner ảnh hưởng đến cảnh quan chung của tòa nhà. Trường hợp vi phạm, chủ đầu tư có quyền dừng cung cấp dịch vụ.

Cư dân cho biết, tòa River vẫn chưa nghiệm thu phòng cháy chữa cháy. Nắm được thông tin phản ánh này, phóng viên đã có cuộc trao đổi với Chủ đầu tư và BQL tòa nhà. Theo đó, đại diện BQL tòa nhà cho biết, hiện tại hệ thống Phòng cháy chữa cháy của tòa River đã được hoàn thiện chì còn chờ cơ quan chức năng nghiệm thu.