Nghĩ rằng cửa thoát hiểm là cửa nhà vệ sinh, nam hành khách (59 tuổi) đã bất ngờ giật chốt khóa khiến cầu phao cứu sinh máy bay bung bật ra. Chiếc Airbus 321 đã không thể khởi hành theo kế hoạch.