Callbot

TP.HCM: Tổng đài xử lý thông tin hỗ trợ người dân gặp khó khăn do dịch Covid-19 nhận 54.000 cuộc gọi/ngày

28/07/2021 -  28/07/2021 15:42

(VOVTV) - Ngay sau khi mở kênh 1022 – nhánh số 2 để tiếp nhận và xử lý thông tin hỗ trợ người dân gặp khó khăn do dịch bệnh Covid-19, mỗi ngày tổng đài nhận đến 54.000 cuộc gọi và bị quá tải. Vì thế, ngành chức năng dự kiến triển khai callbot có ứng dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ thêm.

Bác tin đồn bị lừa mất tiền khi nghe điện thoại của robot truy vết Covid-19

09/06/2021 08:33

Thông tin về việc mất tiền hay bị lừa đảo khi nghe điện thoại từ tổng đài truy vết Covid-19 là sai sự thật. Cơ quan chức năng sẽ xử lý theo pháp luật người đăng tải những nội dung sai sự thật trên.